使用者,可以说是产品公司的衣食父母。近两年,用户运营逐渐被互联网公司重视,特别是在移动互联网公司中,用户离产品更近选择也更多样,用户运营就更为重要。用户运营是需要“走心”的运营工作,这里说的“走心”,不单是指要认真,更多的是指需要用自己的真心来换取用户对你所负责的产品的认可。 311用户运营的工作内容 很多刚入门的做用户运营的同学还不太明白,到底用户运营要做什么。有的同学每天到处发广告,吸引用户来注册和使用产品;有些同学每天在产品的qq群里和用户聊天,收集用户的各种反馈;有的同学每天在自己的产品论坛或社区里上传大量的内容,或者定期策划、组织活动,吸引用户参加;有的同学每天计算用户的积分有多少,给用户设置各种等级和不同权限,然后还要负责会员体系等相关工作,想着怎么让...